业务场景

1、针对会员顾客,通过付款红包吸引顾客消费,红包存至会员余额,可以锁定会员顾客的下一次消费。付款红包是持续性、循环性的营销动作,使得顾客一直有未用完的余额,从而不断地到店复购

2、针对未成为会员的顾客,通过付款红包吸引顾客消费的同时,促使顾客开通会员卡并且锁定下一次消费。付款红包存至会员余额,而顾客想要使用会员余额,则必须开通会员卡。因为利益的诱惑,所以顾客会非常乐意开通会员卡,从而为店铺增加更多的会员。

顾客使用流程

①顾客进入小程序付款

②获得付款红包,并有弹窗提示。

③红包存入余额,可用于消费。

会员顾客使用流程

未成为会员的顾客使用流程

设置项解释

余额支付

  • 说明

    使用会员余额支付时,不赠送红包,从而控制营销成本。

  • 使用建议

    如果充值有赠送过余额,若余额支付再送红包,等于双重优惠,成本过高。若开启了充值,建议关闭此项。

  • 示例

    关闭此项配置

配置(示例)

效果(示例)

获赠规则

为了顾客获取的红包的随机性、可控性,红包金额由比例和额度区间共同决定。

  • 红包额度

    说明:可设置区间值、固定值

    比如赠送1~10元(随机)、赠送10元(固定)

  • 赠送门槛

    说明:可设置无门槛、支付满N元

    比如设0表示无门槛、设200则表示200元以上才触发赠送

  • 取付款比例

    说明:可设置区间值、固定值

    比如每次付款返10%~20%(随机)、每次付款返10%(固定)

获赠规则(说明)

完整示例

相同的配置下付款不同的金额,获得不同金额的红包。

获赠规则配置(示例)

红包金额计算说明(示例)

付款金额

红包金额

原因

0.5元

不送

不满足赠送门槛

5元

1元

最大付款比例得出5x20%=1,所以取红包额度最小值1元

50元

随机(5~10元)

付款比例计算得出 5~10 ,红包额度1~10,综合得出5~10元

1000元

10

最小付款比例得出1000x10%=100,所以取红包额度最大值10元

红包结果(示例)

其他问题

  • 为什么小程序与收银台要分开设置?

为了鼓励会员使用小程序消费,同时也为了降低收银员操作负担。因为小程序自助买单比收银台更加高效。比如,可以将小程序消费赠送的红包可以设置大一点,将收银台消费设置的红包可以设置小一点,这样就可以引导顾客使用小程序进行自助买单操作。

一般情况下,为了保证营销活动的统一性,建议小程序与收银台设置同样的红包规则。

  • 为什么收银台无法给非会员赠送红包?

因为收银台无法获取非会员的识别标识,所以只能在小程序中赠送。

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