随行付常见问题
问题:刚配置好的小程序去测试支付,提示“未查询到该subappid,请更换重试”
原因:随行付绑定小程序没有操作,没按教程操作完成所有步骤
解决:登录总平台操作绑定,查看教程
问题:付款时提示:商户分账协议未生效,请次日重试
原因:设置分账商户、分账商户上报要在签约分账后的第二天才能操作,没有按教程的来设置
解决:删除分账商户,第二天再设置,认真查看教程
问题:付款时提示:请联系客服,完成微信实名认证原因:因为还没有进行商户验证
解决:让支付联系人(进件时填写的联系人)或法人使用微信扫二维码进行商户验证,即可解除风险提示
二维码在哪里?
在随行付后台
操作路径:商户管理--商户实名认证管理,找到需要认证的商户,[查看详情],提交申请,一般情况下30s后点击刷新,二维码就显示出来了,然后截图发给法人,微信扫描认证,认证完成,就可以正常付款了。
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